SMS는 GSM 통신을 사용하는 휴대전화에 메시지를 최대 160 글자까지 보낼 수 있는 서비스이다. GSM과 SMS 서비스는 처음에는 유럽에서만 이용할 수 있었다. SMS는 무선호출 서비스와 비슷하다. 그러나, SMS 메시지는 휴대전화가 꺼져있거나, 심지어 통화가 불가능한 지역이 있다 하더라도, 그 전화가 통화가능한 상태가 될 때까지 며칠동안 보존된다. SMS 메시지는 같은 셀 내에 있거나 또는 로밍서비스를 받고 있는 사람이라면 누구에게라도 전송될 수 있다. 메시지는 웹사이트로부터 휴대전화로 전송될 수도 있고, 또는 전화기에서 전화기로 (폰투폰) 전송될 수도 있다. SMS의 대표적인 용도는 다음과 같다.
- 전화기 소유자에게 음성메일 메시지가 왔음을 알려준다.
- 영업사원에게 조회결과, 또는 전화번호를 알려준다.
- 환자의 위급한 문제를 의사에게 알려준다.
- 고장수리 서비스 담당직원에게 그 다음에 방문해야할 장소와 시간을 알려준다.
- 택시 운전사에게 다음번 손님을 태워야할 위치를 알려준다.
웹사이트가 SMS 게이트웨이의 역할을 함으로써, 문자 수신이 가능한 사용자에게 SMS 메시지를 쉽게 입력할 수 있다.
- SK텔레콤의 스피드011에서는 데이터 메신저 서비스라는 이름으로 SMS 서비스를 하고 있습니다.
- n016에서도 SMS 서비스를 하고 있습니다.
