봇은 "로봇"의 준말로서, 사용자나 다른 프로그램 또는 사람의 행동을 흉내내는 대리자로 동작하는 프로그램을 의미한다. 인터넷상에서, 가장 보편적으로 존재하는 봇들은 스파이더, 크로울러라고도 불리는 프로그램들로서, 웹사이트들에 주기적으로 방문하여 검색엔진의 색인을 위한 콘텐츠를 모아오는 일을 한다.

챗봇은 사람의 대화를 흉내낼 수 있는 프로그램이다. 가장 먼저 나온 그리고 가장 유명한 챗봇 중의 하나는 엘리저였는데, 이것은 정신치료학자를 대신해서 질문과 대답을 하는 프로그램이다.

레드와, 그리고 앤드렛은 각각 어떤 상품에 대해 서비스를 받고자하는 사용자들로부터 질문에 답변을 하도록 만들어질 수 있는 프로그램의 예이다. 이러한 프로그램은 때로 가상 대리인 또는 가상 서비스 취급점 등으로 불린다.

샵봇은 사용자가 찾는 상품을 웹상에서 가장 싼값에 파는 사이트를 찾아주는 프로그램이다. 웹사이트를 항해하는 사용자의 패턴을 관찰하고, 그러한 사용자들을 위해 사이트를 맞추는 OpenSesame와 같은 봇들이 있다.

노우봇은 자동적으로 인터넷 사이트를 방문하여 어떤 특정 기준에 맞는 정보를 모음으로써 그들의 사용자에 대한 지식을 수집하는 프로그램이다.